Sabará é referência em acolhimento
No dia 20 de julho, o Coordenador de Hotelaria do Sabará Hospital Infantil, Marconi Morais de Freitas, deu uma palestra no II Simpósio de Hospitalidade do Instituto de Neurologia de Curitiba (INC) sobre “O Impacto do Acolhimento na Recuperação Infantil”.
O evento – promovido pelo time de Hospitalidade do INC – tinha como tema “O diferencial no atendimento à saúde”. Marconi falou sobre as iniciativas do Sabará relacionadas a humanização, acolhimento e respeito ao paciente pediátrico, procurando sempre atenuar as experiências negativas vividas pela criança no ambiente hospitalar.
Além dos espaços lúdicos e monitores infantis oferecidos no Sabará, citou-se a preocupação constante com os acompanhantes – desde a sua acomodação à participação ativa no cuidado da criança. Também foi falado sobre a preocupação com o recrutamento de cuidadores alinhados à visão do Hospital; a realização de comemorações em datas especiais e aniversários; a criação do comitê de experiência do paciente; a ação do grupo de voluntariado; a criação do programa de Child Life Specialist e outras ações que reforçam os diferenciais do Sabará Hospital Infantil.
“ O brincar no hospital ajuda a criança a sentir-se mais segura num ambiente estranho, possibilitando uma mediação entre o mundo familiar e situações novas e ameaçadoras, e a elaboração de experiências desconhecidas e desagradáveis. Adicionalmente, poderá ajudar a minimizar a ansiedade da criança em momentos de separação dos pais/família e as saudades de casa e amigos. Pelo fato de colocar a criança numa posição ativa, oferece-lhe, também, a possibilidade de fazer escolhas e de se sentir “no comando”, algo de que está privada em muitos dos momentos vividos no hospital.” Parcianelle e Fellin
O evento também contou com a apresentação de cases de profissionais de hospitais como Sírio Libanês, Instituto do Câncer de São Paulo, Hospital Israelita Albert Einstein e Hospital Mãe de Deus, de Porto Alegre, além da participação de grande público ligado à saúde de Curitiba e região.
